新华网沈阳5月8日电（赵健彤）131个办税服务厅全部建立“清风辽宁政务窗口”、编制便民服务攻略、推出六方面60项185条便民办税缴费办法……今年以来，辽宁省税务系统不断创新服务手法、拓宽服务内容、完善服务机制，找准优化营商环境“靶心”，厚植市场主体生长膏壤，用新准则、新理念、新举措引领为民服务新风尚，打造担负更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境，让辽沈大地吹起办税“春风”。

“到税务局就事太方便了！”

(资料图片仅供参考)

“拿起手机‘扫一扫’，办税需要供给的要件、处理的途径和时限都一望而知。”在阜新市彰武县房地产一体化大厅税务受理窗口，刚刚办完不动产买卖事务的刘晓华对身边人说，“现在到税务局就事儿太方便了！”

两个月前，以彰武县税务局为试点，在全省首先编制的便民服务攻略，开端在辽宁省税务系统推广应用，这个包括5种办税途径、4个处理模块、11类35项税务权力事项清单等内容的“小攻略”，在办税服务进程中发挥了“大效果”。

辽宁省税务局工作人员介绍，经过将常用涉税事务和操作流程制作成图文内容，链接至二维码，在办税服务厅、电子展示屏、税务网站等有用载体公示，让曩昔杂乱扎手的事，现在“扫个码”就能办，而且处理的功率更高、质量更好。

“大部分涉税事务都能经过手机、网络进行处理，不用忧虑呈现吃拿卡要、推诿扯皮现象。”据阜新市税务局工作人员介绍，该局还同步推出了“码上监督”服务渠道，揭露流程、清晰准则、建立规范，进一步进步服务质效。

到现在，辽宁省税务系统已完成“扫码办税”10万余次，削减跑动350余万次，削减请求200余万次。

办税服务不只“办成”更要“办妥”

“本来认为需要处理好久，没想到通个电话，二十分钟不到就申报成功了！”一个月前，丹东市丰煜大药房有限公司管帐郭文文在公司财政办公室内，经过丹东市税务局才智办问服务中心长途座席的帮忙，顺利完成产业转让个人所得税线上申报流程。

上一年以来，丹东市税务局充沛发挥才智办问服务中心优势，架构了市、县两级长途服务体系。由“解答问题”晋级为“处理问题”，为纳税人缴费人供给“即办、教办、转办”全方位立体服务。

图为纳税人向丹东市税务局才智办问服务中心专家咨询涉税事务。受访单位供图

服务方法的改动，不只激发了市场主体的新生机，更让缴费的“堵点难点”成了办税“服务亮点”。

“鞍钢厂办大集体改制是鞍钢集团变革的一个重要项目，厂办大集体企业的清算刊出工作是最终也是最要害的一步，多亏了鞍山市铁东区税务局的‘一站式集成办’服务窗口，这个难题才得以处理！”鞍钢厂办大集体相关负责人说。

据了解，铁东区税务局受理破产清算请求后，发动快速呼应机制，联动法制、征管、主管股所展开专题联席会议，整理破产债务一窗通办流程，经过闭环工作运行机制，进步疑问问题处理功率，推进办税服务从“办成”到“办妥”改变，该做法为后期近600个相关企业的事务处理积累了名贵的经历。据统计，“一站式集成办”服务窗口自成立以来，已受理办结疑问事务800余笔。

此外，辽宁省税务系统结合展开便民办税春风行动，已先后推出六个方面60项185条便民办税缴费办法，税费服务全体效能得到进一步进步。

“办税春风”引来“政务清风”

“现在简略的事务可以全程网上办，一些杂乱事务税务局也会耐性办、提速办，诚心诚意帮咱们处理难题。”在税务人员帮助处理处理跨区域涉税事项报验进程中呈现的扎手问题后，中铁某局工程队财政负责人快乐地说。

服务大众无止境，风格建造永远在路上。沈阳经济技术开发区税务局将事务训练与廉政训练统筹展开，将廉政纪律融入办税服务厅工作全链条，在进步窗口人员问题处理才能的一起让窗口工作愈加风清气正，切实为纳税人缴费人办实事解难题。

到现在，辽宁省各级办税服务厅皆建立“清风辽宁政务窗口”，完善办税服务机制，使用才智办税、信息化办税手法，让纳税人缴费人充沛感受到“即来即办”“直达快享”的直爽与暖心。

“咱们将充沛发挥出便民办税‘小窗口’引领政务清风的大效果，助推经济社会高质量展开。” 辽宁省税务局相关负责人表明，下一步，辽宁省税务系统将以进步纳税人缴费人税法遵照度和社会满意度为方针，以纳税人缴费人的需求期盼为导向，全面优化税收营商环境，展示更大的税务担任和作为。■

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